导读：本公众号之前分享过关于“废气收集”和“末端治理”方面的观点，对于废气治理工程中最后一部分——“运行维护与安全管理”，本文做详细阐述。
行业内有句话：三分建设，七分运维。废气治理工程交付投用后，后续的工作便是对设施的管理和维护，保证设施长周期稳定运行。
使用过程中，业主单位是具体操作方，环保公司属于协助方。但是，治理设施毕竟是由环保公司设计并建设的，对整套设施相对更为熟悉。所以，在使用过程中，环保公司应当为业主单位提供足够的协助。
近几年，青岛西子环保主持设计和建设的项目有200余项，积累了大量的工程经验，总结提炼出如下几条，分享出来。
1、思想上，环保公司应该树立强烈的服务意识，坚决杜绝“设施交付后便与我无关”的错误观念，要有提供长期优质服务的认识和觉悟，并做好相应准备。
2、环保公司应该配备专业售后服务团队和专职的售后服务人员，实时关注设备运行状态，与业主单位保持及时有效的沟通，能迅速响应业主单位的诉求。
3、环保公司设计人员要参与到售后服务工作中，协助售后服务团队对设备运行状态做到整体把控，对各项运行参数“知其然”和“知其所以然”，并对设施趋势能做出正确分析。
4、对于运行参数，要重点把握安全联锁和“3T”两个方面。顾名思义，安全联锁就是涉及到设施安全运行的联锁，环保公司需要和业主单位充分交流联锁参数，确保设施运行过程中的本质安全；“3T”指的是“温度、时间和湍流度”，涉及“3T”各项参数的合理是稳定达标的前提，这方面也需要重点关注。
5、售后服务团队要保持足够的现场回访频率。不是所有的问题都能通过线上得到有效的反馈和解决，所以，保持足够的现场技术回访是很有必要的。技术回访过程中，除了可以掌握设施目前运行状态，还能通过数据曲线了解历史运行情况，动态把握设施运行，为业主单位提出有效建议。
2022年08月05日，由上海大学、中国矿业大学（北京）、同济大学、上海环境科学研究院、山东建筑大学、中国环境科学研究院、中华环保联合会VOCs污染防治专业委员会主编，青岛西子环保研究院有限公司等单位参编的团体标准——《挥发性有机物治理设施运行维护与安全管理技术规程》在京发布。
该标准填补了行业空白，具备重大指导意义。自发布之日始，该标准得到全国各地省厅、市局的积极响应。如对该标准感兴趣，请联系青岛西子环保相关工作人员。
青岛西子环保研究院有限公司
二零二三年 一月
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